LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Pada vcity44, keselamatan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi butiran akaun anda, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi Data PenuhPrivasi Pembayaran TerjaminAkses Akaun Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
vcity44 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Pengumpulan dan Perlindungan Data Peribadi

vcity44 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda semasa anda membuat akaun dan menjalankan transaksi. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan menguruskan penarikan dana. Semua butiran sensitif disimpan dalam pangkalan data tersegmentasi dengan akses terhad kepada kakitangan berwenang sahaja. Di wilayah yang

disokong, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai bagaimana kami mengurus data peribadi anda, atau ingin membuat perubahan pada pengaturan privasi akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Hubungi kami kapan saja untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang polis privasi vcity44.

Team online

Sokongan Emel Langsung

Hantar e-mel kepada tim privasi kami untuk pertanyaan terperinci. Kami menjawab dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang cara kami menguruskan data anda.

Sokongan Langsung Dalam Akaun

Buka percakapan dengan agen sokongan kami terus dari dashboard akaun anda. Mereka boleh membantu anda dengan permintaan akses data atau perubahan tetapan privasi dengan segera.

Pusat Bantuan Privasi

Kunjungi bahagian privasi khusus kami yang mengandungi jawapan kepada soalan yang sering ditanya mengenai perlindungan data, kuki dan keselamatan akaun.

AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Cara Kami Menangani Privasi dan Keamanan Anda

vcity44 menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran dan penyimpanan data. Setiap akaun dilindungi dengan verifikasi dua langkah pilihan, memastikan hanya anda yang boleh mengakses butiran peribadi dan dana anda. Kami menyemak...

Penyulitan Data Penuh

Semua butiran peribadi dan pembayaran anda dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh diakses tanpa kunci keselamatan yang unik untuk akaun anda.

Pengurusan Kuki Akaun

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda dalam pengaturan privasi akaun kapan saja.

Pengesahan Transaksi Berkali-kali

Setiap pengeluaran dana memerlukan pengesahan e-mel dan verifikasi nombor telefon. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang boleh memulakan pemindahan dana.

Penyimpanan Data Berhadapan Masa

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun aktif, dan untuk 12 bulan selepas penutupan untuk keperluan audit dan undang-undang. Data lama dipadamkan dengan selamat.

Akses dan Perubahan Data

Minta salinan butiran pribadi anda atau arahkan kami mengubah maklumat apa pun melalui sokongan akaun. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

Pasukan Privasi Berdedikasi

Tim privasi kami memantau pematuhan polis dan menyelesaikan pertanyaan privasi serius. Hubungi mereka untuk apa pun yang berkaitan dengan perlindungan data anda.

Jawapan Kepada Soalan Sering Ditanya Mengenai Privasi

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa persetujuan anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang mempercayai untuk memproses deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dengan aman.

Kuki membantu kami mengingat pilihan log masuk anda dan meningkatkan keselamatan akaun. Anda boleh menyalakan atau mematikan kuki dalam tetapan privasi akaun anda tanpa menjejaskan akses ke permainan atau pembayaran.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi kami menyimpan tentang anda. Hubungi sokongan privasi kami dengan ID akaun anda, dan kami akan menghantar fail yang dapat dipaut dalam masa 14 hari.

Jika anda menutup akaun, kami menyimpan data anda selama 12 bulan untuk keperluan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, semua maklumat peribadi dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan aktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan keselamatan anda. Kami juga memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika kami mengesan log masuk yang tidak dikenali.

Kami menyimpan catatan transaksi anda untuk rekod akaun dan tujuan kepatuhan. Walau bagaimanapun, butiran kad kredit atau e-wallet penuh tidak disimpan di pelayan kami; pemproses pembayaran saya mengurusnya dengan aman.

Polis privasi lengkap kami tersedia di pautan kaki di setiap halaman vcity44. Ia mengandungi terma terperinci mengenai pengumpulan data, penggunaan dan hak anda di wilayah yang disokong.